Laatst bijgewerkt: maart 2025
1. Wie zijn wij?
Batterij Express is een onderdeel van Thuisbatterijhuis. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt via mail of contactformulier, of onze website bezoekt. Het gaat om de volgende gegevens:
Naam, adres en woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens en bestelhistorie.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het verwerken en afhandelen van uw bestelling, het beantwoorden van uw vragen of verzoeken, en het verbeteren van onze dienstverlening.
4. Analytische en marketingtools
Wij maken gebruik van de volgende tools van derden:
Google Analytics – om het bezoekersgedrag op onze website te analyseren en onze website te verbeteren. De gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.
Google Ads – om relevante advertenties te tonen aan bezoekers van onze website. Google kan hiervoor cookies plaatsen.
Facebook Pixel – om de effectiviteit van onze advertenties op Facebook en Instagram te meten en om relevante advertenties te tonen.
Voor het gebruik van deze tools vragen wij uw toestemming via onze cookiemelding.
5. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via onze cookieinstellingen.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestelgegevens bewaren wij zeven jaar in verband met de wettelijke bewaarplicht. Contactgegevens verwijderen wij uiterlijk twee jaar na het laatste contact.
7. Delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten, zoals bezorgdiensten en betaalproviders. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.
8. Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op via info@batterijexpress.nl.
9. Beveiliging
Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.